¡13 tips para tener una logística delivery impecable!

Si estás aquí es porque quieres saber cómo mejorar o implementar un sistema logístico para todos tus envíos. Estás en el lugar correcto. ¡Empecemos!

De ahora en adelante, a todos tus envíos les llamaremos “Delivery” En ese sentido, alrededor de este artículo te haremos un contexto de qué es y qué hay detrás de la logística del delivery, además te daremos los tips perfectos para que tengas una empresa ultra organizada de envíos.

Tu empresa debe estar preparada para brindarle a todos tus clientes una experiencia desde el inicio de la cadena hasta la entrega a domicilio, y que este sea eficiente, rápido y excelente. 

El proceso no es muy complejo, pero si involucra muchos factores que debes tener en cuenta, aquí te los decimos uno a uno:

Pasos de la logística de delivery:

  1. El primer paso es “Recepción del pedido” aquí lo recibiste y posterior te encargas de iniciar toda la cadena de envío con cada detalle informativo del pedido
  2. Ahora, confirma el pedido, es decir, que estás seguro de lo que tu cliente pidió y que todo esté en orden. (Precio, cantidad, color, etc.)
  3. Preparar el pedido, aquí es donde lo empacas, lo organizas y está listo para salir al domicilio de tu cliente
  4. Planea la ruta, el camino ideal para que tu domiciliario vaya y regrese sin perderse en la vía y entregar los pedidos en orden de ruta
  5. Envía el pedido ya con todo en regla
  6. Por último, fíjate si el pedido llegó a la dirección correcta, ¿Cuánto tiempo le tomó, como llegó? Y si todo esto está correcto, tu colaborador procede a tomar la firma, foto o prueba equivalente de la entrega

¡Y listo!

¿Viste? Es sencillo, pero en este proceso se involucran tantos factores que si uno llega a fallar, se cae toda la operación, por lo tanto la parte logística es indispensable para cada delivery. 

Ahora, ¿Qué hay que tener en cuenta en la cadena de envíos?

  • El volumen de pedidos que tienes a diario
  • ¡Los costos! Que sean justos y equivalentes
  • Elementos para tu empresa que puedan cubrir esta necesidad
  • ¡Todo en orden! Transporte seguro, rápido y sobre todo excelente
  • El sistema logístico o software para la organización y planeación de envíos

Si bien todo parece tan sencillo, a veces no lo es, y requerimos mucha ayuda ¿qué mejor que utilizar un avanzado sistema que te cargue datos en tiempo real y te haga todo un reporte de cada pedido y entrega? ¡Lo tenemos! asiste es capaz de crearte un sin fin de rutas óptimas para entregar pedidos más rápido y sin complicaciones, además te genera reportes, datos concretos, tiempos de entrega, chat, intercambio de mensajes multimedia y todo esto en tiempo real.

Si tu empresa no tuviera la necesidad de implementar un software con tal capacidad, no sería posible tener un estimado de tiempos o análisis real de cada proceso que se lleva a cabo y al final no sabrías si le fue bien o mal a tu cliente con la entrega… ¡Si no vuelve a pedir es porque algo falló!

Ten presente que si tu empresa en el área de logística no está a la altura seguramente se verá afectada la imagen de tu marca, el posicionamiento en el mercado, la relación con tus clientes y tu sostenibilidad económica. 

Ahora el dato:

¿Sabías que el 82% de los compradores quiere tener más control sobre cuándo y cómo recibir sus pedidos?

Con asiste les puedes enviar un SMS a tu cliente, indicando desde el momento en que su pedido fue despachado, en donde va y a qué hora llega ¡Sin necesidad de descargar una app! 

Debes tener muy en cuenta el producto que estás enviando porque de esto depende las condiciones en la que llegue a tu cliente y nadie quiere ordenar un helado derretido y tibio. ¿O sí? De esto depende que pienses… 

Factores a tener en cuenta en tu logística delivery

  • Tiempos estimados o plazo máximo de entrega
  • Confirmar el recibido del producto por parte del cliente
  • ¿En carro o moto? Elige cuál es el mejor vehículo para cada trayecto
  • Condiciones de transporte ¡Para que el producto llegue a la temperatura indicada
  • ¡La tecnología es tu aliada! Usa un sistema que te ayude a optimizar tiempos, organizar cada ruta y tener la trazabilidad en tiempo real de tus empleados.

Ya que conoces todo sobre el mundo de la logística Delivery, ¿Qué esperas para implementarlo en tu negocio?

Juntos llevaremos tu empresa al siguiente nivel.

¡Contáctanos!

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